TeamDrive Remote Support

TeamDrive Remote Support

Ein Vor-Ort-Besuch ist dank TeamDrive Remote Support nicht erforderlich. Der Zugriff auf Ihren PC ist natürlich nur mit Ihrer expliziten Zustimmung möglich.

So einfach geht es:

• Rufen Sie unsere Hotline an unter + 49 - (0)40 - 389 044 - 33 . Wir erläutern Ihnen den weiteren Ablauf telefonisch.
• Laden Sie sich einen passenden Remote Support Client herunter.
• Speichern Sie die Datei auf Ihrem Gerät und starten Sie bitte das TeamDrive Remote Support Programm.
• Sie erhalten von unserem Hotline Mitarbeiter telefonisch eine temporäre Beratungsnummer, bzw. nennenuns Ihren Schlüssel der auf der Anwendung angezeigt wird.
• Nach der Bestätigung der Beratungsnummer erscheint ein weiteres Fenster auf Ihrem PC, in dem Sie Ihr Einverständnis geben, dass die Anzeige Ihres Bildschirmes zu unserem Hotline Mitarbeiter übertragen wird.
• Von jetzt an hat unser Hotline Mitarbeiter Ihren Bildschirm direkt online und kann mit Ihnen Schritt für Schritt die Vorgänge und Anzeigen auf Ihrem PC verfolgen.
• Sie haben jederzeit die Möglichkeit, den Zugriff zu unterbinden. Mit Beendigung des Programms werden alle Zugriffe automatisch beendet.
• TeamDrive Remote Support ist eine sichere Anwendung, weil zahlreiche Mechanismen garantieren, dass TeamDrive Remote Support ohne Sicherheitsbedenken eingesetzt werden kann.